📄 Política de Privacidade – Galé Lingerie

A Galé Lingerie respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. 📌 Quais dados coletamos?

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ou que são geradas automaticamente ao navegar pelo nosso site, como:

• Nome completo, e-mail, CPF, telefone e endereço;

• Dados de pagamento (processados de forma segura pelo Tray Checkout/Vindi);

• Informações de navegação, como IP, localização, páginas acessadas, cliques, tempo de permanência (via Google Analytics, Meta Pixel e Hotjar);

• Preferências de navegação e comportamento de compra, para personalização de anúncios (cookies e pixels de rastreamento).

2. 🎯 Para que usamos seus dados?

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Realizar entregas, trocas e devoluções;

• Enviar comunicações (como promoções, status de pedido ou informações relevantes);

• Melhorar sua experiência de navegação e personalizar ofertas;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. 📦 Com quem compartilhamos suas informações?

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meios de pagamento: Tray Checkout / Vindi;

• Logística e frete: Frenet e transportadoras parceiras (como Correios, Jadlog, etc.);

• Plataformas de marketing e análise: Google, Meta (Facebook/Instagram), Hotjar;

• Prestadores de serviço que atuam em nosso nome sob contrato de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

4. 🍪 Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar a sua experiência, lembrar suas preferências, medir desempenho do site e exibir anúncios personalizados.

Ao navegar pelo nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias. Você pode gerenciar suas preferências de cookies no seu navegador.

5. 👶 Dados de crianças e adolescentes

Embora comercializemos alguns produtos infantis, nosso site e nossas ações de marketing são direcionados exclusivamente a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

6. 🔒 Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou destruição. A plataforma Tray possui infraestrutura segura, com criptografia e certificações reconhecidas.

7. 📬 Direitos do titular

Você tem o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados;

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações;

• Revogar consentimentos;

• Solicitar a portabilidade ou limitação do uso dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para: contato@comercialgale.com.br

8. 👤 Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Galé Lingerie pode ser contatado pelo e-mail: contato@comercialgale.com.br

9. 🔁 Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a consulte com frequência.

Última atualização: 22 de julho de 2025

📞 Em caso de dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@comercialgale.com.br ou por nossos canais de atendimento.